Políticas de Privacidad
Última actualización: Agosto 2026
1. Información que Recopilamos
Para prestar nuestro servicio de auditoría, la aplicación ZAPY solicita permisos para leer las notificaciones de su dispositivo Android. Únicamente procesamos el texto de las notificaciones provenientes de aplicaciones financieras compatibles (Yape, Plin) para extraer el monto, el remitente y la fecha del pago.
2. Uso de la Información
La información capturada se sincroniza en tiempo real con nuestra base de datos en la nube (Firebase Firestore) con el fin exclusivo de mostrarla en su dashboard, kioscos y celulares de cajeros autorizados por usted. No usamos estos datos para publicidad ni los comercializamos con terceros.
3. Permisos en Dispositivos Android
La aplicación solicita el permiso de acceso a notificaciones (NotificationListenerService). Este permiso es indispensable para captar la llegada de los pagos. Si usted retira el permiso, la app dejará de auditar los pagos automáticamente.
4. Seguridad de los Datos
Empleamos medidas de seguridad robustas de nivel empresarial para proteger la información de su negocio. Todas las credenciales están cifradas utilizando algoritmos seguros (scrypt con sal) y las reglas de acceso garantizan que ninguna sucursal pueda ver los ingresos de otra si no están autorizadas.
5. Retención de Datos
Hay que distinguir dos cosas: cuánto historial puede consultar desde la aplicación y cuánto tiempo lo conservamos.
- Lo que puede consultar depende de su plan: 3 días en el plan gratuito, 45 días en Prueba y Básico, y todo el historial disponible en Premium.
- Lo que conservamos también depende del plan: 30 días en el plan gratuito, 90 días en Básico y 180 días (6 meses) en Premium. Pasado ese plazo, los registros más antiguos se eliminan de forma automática.
- Le avisamos antes. Recibirá una notificación con 7 días de anticipación antes de la primera eliminación, para que pueda consultar o exportar lo que necesite, o cambiar de plan si desea conservarlo más tiempo.
- Subir de plan amplía el plazo de conservación hacia adelante y le permite consultar todo lo que aún no haya sido eliminado, pero no recupera los registros ya eliminados.
- Si su suscripción vence, no eliminamos su historial: la aplicación se cierra, pero sus registros se conservan y sus pagos se siguen capturando.
Puede solicitar en cualquier momento la eliminación de su cuenta y de todos sus registros escribiendo a soporte.
6. Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Notificaremos a nuestros usuarios sobre cambios significativos a través de nuestra aplicación y sitio web.
7. Solicitud de Eliminación de Cuenta y Datos
Para solicitar la eliminación permanente de tu cuenta de ZAPY y todos los datos asociados (historial de pagos, configuración de sucursales y tótems), por favor envía un correo electrónico a soporte@zapy.pe desde la dirección con la que te registraste. Procesaremos tu solicitud y eliminaremos todos tus registros en un plazo de 7 a 14 días hábiles.